Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas que frecuentemente nos hacen nuestros clientes, si no encuentras la tuya, ponte en contacto con nosotros para resolver cualquier cuestión acerca de tu viaje.

Viajes Nakara, con más de 15 años de experiencia, especialistas en diseñar viajes a medida tanto en privado como en grupo, y siempre adaptándolos a las preferencias específicas de cada cliente. Viajes con encanto que te llevarán a conocer cualquier lugar del mundo, cuidando hasta el último detalle.
Nuestra prioridad es hacer realidad el viaje soñado, tanto si viajas en familia, en pareja, single o de luna de miel. Con la ayuda de nuestro equipo de profesionales y de una amplia red de corresponsales seleccionados entre los mejores de cada destino, haremos que tu viaje sea único.
Estamos especializados en viajes a India y cualquier otro país de Asia. Contamos con los mejores y más competitivos proveedores en el destino, que harán que te sientas seguro y cómodo para que tu viaje sea inolvidable. Nuestros expertos te asesorarán sobre el turismo de los diferentes países aconsejándote sobre la mejor época, ruta y alojamiento.

Viajes exclusivos diseñados con cariño para que saques el mayor provecho al destino. Porque sabemos lo que significa para ti ese viaje tan especial ¡somos tu agencia de confianza!

Todos los viajes son susceptibles de modificaciones para adecuarse a tus preferencias. Esto quiere decir que podemos modificar los servicios según vuestras preferencias de viaje, tanto en fechas, duración, categoría de hoteles, aerolíneas etc.

Puedes buscar navegando por nuestra página web de dos formas:

-En la parte superior derecha encontrarás pestañas con los continentes y países, solo tienes que hacer clik en el que más te interese y te llevará a la página donde podrás encontrar múltiples itinerarios.

-En la parte superior central encontraras un buscador donde podrás especificar los campos de destino, duración y tipología de viaje según tus preferencias.

Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactar directamente con nosotros en el 943 503 567 y te atenderemos personalmente.

Recomendamos realizar un bloqueo de plazas aéreas cuando solicitáis un presupuesto para poder mantener el precio ofrecido durante unos días, hasta que os decidáis a reservar. Este bloqueo no supone ningún coste ni compromiso, y se cancela cuando al cliente no le interesa el viaje. Solo necesitamos los nombres y apellidos completos según aparecen en pasaporte.

1.CONTACTE CON NOSOTROS
Puede visitarnos en nuestra oficina de Madrid o Donosti, contactarnos por teléfono (943 506 567) o cumplimentar el formulario de contacto en nuestra página web.

2.PROPUESTA INICIAL DE VIAJE
Después de mantener una conversación telefónica, intercambio de emails o una reunión en nuestra oficina, te enviaremos una propuesta inicial para tu viaje.

3.PRESUPUESTO A MEDIDA
Si estuvieras interesado en la propuesta inicial, con nuestro asesoramiento profesional podemos comenzar a trabajar en los diferentes cambios que necesites hasta llegar a la ruta y precio ideal. Es el momento de realizar los bloqueos necesarios, sin coste ni compromiso, para conseguir el precio total final.

4.RESERVA
Una vez aceptado el presupuesto deberá enviar la documentación necesaria (pasaportes o DNI) y realizar el pago del 40 % o la totalidad de los billetes mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta en LA CAIXA : NAKARA TRAVEL SL ES32 2100 2258 1102 0093 6910. Para pagos con tarjeta disponemos de un TPV virtual.
Le entregaremos los documentos de reserva necesarios: recibo, itinerario confirmado y contrato de viajes combinados.

5. DOCUMENTACIÓN
Un mes antes del viaje se solicitará el resto del pago para completar el viaje y se entregará la documentación necesaria: billetes, bonos, información del destino, etc.

El 40 % o la totalidad de los billetes en el momento de realizar la reserva. El resto al menos 30 días antes de la fecha de salida.

-Mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta en LA CAIXA : NAKARA TRAVEL SL
ES32 2100 2258 1102 0093 6910
-Para pagos con tarjeta disponemos de un TPV virtual.

Las cancelaciones están reguladas por las condiciones generales de contratación.

Una vez emitidos los billetes no es posible realizar cambios de nombre.

Para viajar dentro de la Unión Europea solo se necesita una copia del DNI.
Para viajar fuera de la Union Europea se necesita una copia del pasaporte con mínimo 6 meses de vigencia

En todos los viajes incluimos un seguro básico de asistencia en viaje. Si quieres ampliar tu seguro tenemos opciones adicionales con coste.

En la mayoría de nuestros viajes existe un suplemento por habitación individual, rogamos consultar.

Dependiendo de la zona a visitar hay vacunas obligatorias o recomendadas. Recomendamos siempre consultar con el centro de vacunación internacional más cercano: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.htm

Viajes Nakara cumple la ley de protección de datos vigente: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD)

Iris y Johana de Viajes Nakara
¿TE HA QUEDADO ALGUNA DUDA?

Viajes Nakara Donostia – San Sebastián
☎ 943503567
Viajes Nakara Madrid
☎ 688888438

Estaremos encantados de atenderte

Lo que opinan nuestros clientes

Cristina Cordero
Cristina Cordero
17:42 19 Dec 22
Totalmente recomendable, Iris es encantadora y nos ayudó a crear nuestro viaje perfecto a los mercadillos navideños, todo un acierto viajar con Nakara, fuimos con la seguridad de que si teníamos... cualquier problema íbamos a tener alguien pendiente de nosotros en todo momento.Repetiremos sin duda.read more
Maria la morita
Maria la morita
15:17 15 Dec 22
Espectacular viaje Vietnam y camboya...incluso con la diferencia horaria, Iris y Joana estuvieron ahí para solventar un problema acaecido en camboya.Los guías locales no pudieron ser más... profesionales...y qué decir del itinerario, se nos quedó corto y eso que tuve que prorrogar el viaje debido al extravío de mi pasaporte..Chicas, sois geniales..read more
Pedro Lasal
Pedro Lasal
07:24 14 Dec 22
La belleza de los lugares visitados ha superado mis expectativas. Viaje muy completo. Hoteles más que aceptables. Nuestro guía, Nabil, un gran profesional y magnífica persona; muy atento. La agencia... ha tenido en cuenta todos los detalles importantes de este viaje: muy recomendable (no es una apuesta a ciegas por tu ocio).read more
Cristina Vinacua
Cristina Vinacua
19:36 11 Oct 22
La experiencia con Viajes Nakara ha sido genial. La coordinación y organización de todo el trayecto han sido perfectas desde el momento de la contratación hasta el final del viaje nos ayudaron con... todo y estuvieron pendientes de nosotros y de los imprevistos. Se adaptaron a nuestras sugerencias y pusieron a nuestra disposición el mejor guía posible. Las recomendaremos y contaremos con ellas para futuras ocasiones 🙂read more
fermin alonso
fermin alonso
07:26 03 Oct 22
Nakara es una agencia de viajes de muy alta calidad, hemos contratado un viaje a Islandia de 10 días moviéndonos por nuestra cuenta por toda la Isla en Septiembre de 2022 y ha salido todo muy bien... como habíamos planeado , Joana nos reservó los hoteles y el coche ( 4X4 ) y nos indicó varios itinerarios para visitar lugares de interés y hemos vuelto muy satisfechos, nos preparó toda la documentación del viaje y hasta las tarjetas de embarque para los vuelos así como el coche en el aeropuerto ha sido todo muy fácil, una asistencia perfecta desde que contactamos para pedir información sobre el viaje hasta que regresamos a Madrid ,recomiendo esta agencia 100 % , Muchas gracias Equipo y hasta el próximo viaje !!read more
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